Dès lors que la retraite est confirmée (20 jours avant la date), aucun remboursement ne sera fait (ni pas Le Dixième mois, ni par l’hébergement) si vous devez annuler.

Vous devez annuler car votre enfant est malade : nous nous engageons à vous réserver une place à une date ultérieure sans frais supplémentaires, ou vous recevez un avoir du montant et réservez de nouveau quand vous le souhaitez (une balance à payer peut être demandée si le montant de la nouvelle formule est plus élevée que celui initialement payé). ​Vous pouvez également vous présenter seule, sans l'enfant, dans la mesure où toutes nos activités sont adaptables à une maman sans la présence de l'enfant.

Informations relatives au COVID-19 : en cas de COVID-19, le remboursement du solde sera effectué sous quinze jours sur présentation de test PCR nominatif (autotest COVID non pris en compte).

Toute annulation liée à une décision gouvernementale (interdiction de déplacement, interdiction de rassemblement, confinement ou fermeture des frontières) entraînera un remboursement total de votre réservation.

Dans le cas d’un imprévu indépendant de notre volonté ou cas de force majeure, nous nous réservons le droit d’annuler l'événement. Dans ce cas, le montant de votre réservation vous sera intégralement remboursé.